华为李鹏：拥抱出动 AI 期间，始创 MBB 营业新范式

2024 年 10 月 30 日，2024 全球出动宽带论坛（Global MBB Forum 2024）在土耳其伊斯坦布尔召开，会议时期，华为高等副总裁、ICT 销售与做事总裁李鹏发表了主题演讲，李鹏在演讲中谈到 AI 的出现，而激励的交互形式和做事模式变革，给产业正带来前所未有的发展机遇，也为 MBB 营业带来了新的范式。

2024 全球出动宽带论坛以“5G-A 引颈出动 AI 期间”为主题，于 10 月 30 日至 31 日在土耳其伊斯坦布尔举行。随同 AI 时间在全球界限的普及，到 2028 年，全球 AI 手机的出货将跨越 9 亿部。同期，阛阓上将出现 1000 多款 AI 原生终局，同期，东说念主们的交互形式也从传统的触控，升级为话语、手势、微色彩等多模态交互，出动做事模式也将全面智能化，无处不在的智能体，将潜入改变东说念主们的活命形式和出产形式。

全新的阛阓贮蓄着雄壮的机遇，李鹏暗示，靠近时间和需求的跃升必须洽商作念出冲破性的改变，加快业务、相聚基础法子、运营运维、营业模式的四大重构，达成立异营业范式的跃升。本次论坛，华为与产业互助伙伴 GSMA 和 GTI 及全球出动相聚运营商垂直行业指点者以及生态互助伙伴，共议出动 AI 期间新机遇，探讨 5G-A 营业成效热门话题，从高贵的 5G 走向愈加高贵的 5G-A 期间。

以下为演讲全文：

尊敬的诸君宾客、女士们、先生们，民众上昼好！

“出动 AI 期间，将来已来”，AI 正在改变咱们活命和责任的方方面面。接下来，我想和民众深入探讨的话题是，咱们需要眷注若何将这些改变震动成有用的营业增长，沿着“业务、相聚基础法子、运营运维、营业模式”四大维度加快重构，达成立异营业范式的跃升。

回来往时，出动语音让咱们达成了随处随时、点对点的疏通；出动互联网让信息举手投足、点对多点的传递。

现时，时间和需求不竭跃升，加快出动 AI 期间的到来。以 AIGC、分级推理为代表的时间冲破，将更好地得志信息精确生成、多点到多点传递的需求。信息欺诈方面，AI 启动深入矫捷东说念主类意图，主动蜕变资源、得志个性化需求。

因此，AI 激励的交互形式和做事模式变革，给产业正带来前所未有的发展机遇。

开头，多模态 AI 终局带来的全新东说念主机交互体验，将极掀开释数智出产力。

IDC 征询公司预测，到 2028 年，全球 AI 手机的出货将跨越 9 亿部。同期，阛阓上将出现 1000 多款 AI 原生终局。东说念主机交互的形式将从触控升级为多模态的交互，话语、手势、以致微色彩王人可能成为交互的一部分，交互体验愈加当然、成果将普及 300% 以上。

举例，新一代 AI 眼镜不错识别唇语，在嘈杂环境中识别成遵守跨越 95%。新一代的智能座舱，援手手势识别，使得车载应用的操作浅陋性普及了 30%。

其次，出动做事模式也将全面智能化，无处不在的智能体，将潜入改变东说念主们的活命形式和出产形式。

瞻望到 2030 年，“东说念主东说念主王人有智能体助理”将成为可能，智能体助理将提供居家、出行和办公等全场景、7×24 小时做事，生成和处理 10 倍以上的数据。同期，具身智能机器东说念主将被平凡应用于千行万业，尤其在研发、出产、质检、物流等全历程发达关节作用，一台具身智能机器东说念主每小时处理 10GB 以上的多模态数据。

空洞来看，智能体生成和处理的数据总量在 2030 年将比 2024 年增长 120 多倍，极大丰富了数智出产辛苦。

同期，新友互体验和新做事模式，伴跟着海量数据的爆发，驱动流量模子发生结构性的变化。

往时运营商管说念中，主要承载的是通用的、无各别的数据，如各式视频实质，流量模子是垂直、单向的。AI 带来更多个性化数据的多向流动。如，大模子磨真金不怕火需要 DC 间极速的数据传递，推理当用和 AIGC 需要端、边、云的协同交互，因此流量模子将从 I 型向 T 型、Mesh 网状型进行演进。

流量模子结构性的变化，驱动咱们进一步想考若何优化相聚、提供大上行、低时延、高可靠的相聚能力，得志新的业务需求。

站在新期间的进口，靠近时间和需求的跃升，咱们必须洽商作念出冲破性的改变，加快业务、相聚基础法子、运营运维、营业模式的四大重构，达成立异营业范式的跃升。底下，我将从四个方面张开，和民众沿途探讨这个期间的发展旅途。

我共享的第少许想考是运营商若何收拢 AI 带来的“产商品升级、霸占 AI 做事进口”的业务重构契机。

面向个东说念主用户，运营商不错基于高频用户触点，如客服、通话、音讯、云盘等，提供智能体的做事能力。以新通话为例，中国运营商依然援手及时翻译、AIGC 数字形象等智能业务，蕴蓄了跨越 2400 万的用户，下一阶段将引入 AI 通话助理，不错提供故障申诉、行程预订、会议照顾等升值做事。

面向家庭场景，运营商不错开头布局亲情护理、云存储等做事，蕴蓄“看家”用户基础，进而通过 FTTR 网关、家庭算力主机等立异终局打造“智家”业务的新进口。如，算力主机，不错团员 AI 不雅赛、AI 康养等应用，使电视开机率普及了 2 倍，达成 ARPU 普及了 28%。

面向出行场景，运营商不错与车企细致互助，提供矫捷、高速的相聚兼并，使能智能座舱、车云协同，共同打造安全、高效的出行体验。

通过智能体的加持，结合各别化的体验保障，运营商不错霸占个东说念主、家庭、出行等全场景智能活命做事进口，打开新的业务增漫空间。

同期，B2B 阛阓也有雄壮的机遇。面向中小企业，运营商不错构筑“标品 + AI”套餐，提供极简化、顺序化的 AI 边际推理做事，并协同“看店宝、会议宝”等智能设立，将有用得志中小企业快速应用 AI 的需求。同期，运营商不错通过“兼并 + 组网 + AI”深度会通，赋能行业智能化转型。

第二点，运营商亟需重构相聚基础法子，才能更好地得志 AI 做事的各别化体验需求。

举例，为达成 AI 助理的 "真东说念主级" 及时交互，最好体验的端到端时延需要达到 300ms 以内，因此空口的时延需要低于 20ms。

运营商不错构建以 AI 为中心的相聚底座，达成详情接入、弹性调度、广域无损，复古云、边、端的按需可靠泄漏。同期，运营商不错加快智能化时间在无线相聚的应用，达成空口资源智能成立，达到体验与容量最优，保障各别化体验。

第三，通过应用 AI，咱们将重构相聚运营运维模式，给业务敏捷披发、用户体验保障、运维成果普及带来新的持手。

运营商不错通过 Agent 大众系统与 Copilot 辅助用具的协同，达成从传统的“以 SOC / NOC 为中心”向“以智能体为中心”的新模式蜕变。

举例，在运营使能场景，Agent 援手多模态数据及时模拟和仿真，匡助运营商高效评估相聚资源，扩大新业务放号空间。

在相聚运维场景，Agent 自动磋议编排任务，自主闭环 40% 的软件类问题；针对剩余 60% 的硬件类问题，Copilot 通过专科常识问答，辅助现场工程师快速定位和措置问题。

临了，基于业务、相聚和运营运维新能力的构建，运营商不错加快营业模式的重构，从“单量纲”到“大宗纲”，从“流量变现”到“体验变现”，创造更大的营业价值。

当今，欧洲有 30 多家运营商依然商用了速度计费套餐。而中国运营商在积极探索大宗纲变现，基于新通话、云手机、家庭算力主机等 AI 进口业务的立异，提供算力、存储、VIP 保障等新量纲。

同期，鉴戒云做事的计费模式，运营商不错鞭策千般化相聚能力，酿成 Open API 洞开，裁汰使用门槛。

收货于 Open API 能力变现，营业模式不错从前向收费扩张到后向收费。举例，运营商向直播做事提供商、保障公司洞开相聚体验保障、新通话做事等 API, 后向收益不错普及 10 倍以上。

现时，前驱者依然在开垦前行的说念路上。从中国、中东、欧洲到亚太，全球最初运营商依然在 5G-A 采聚首考据了 AI 做事能力，涵盖了个东说念主、家庭、出行、企业等多个场景，为行业立异提供了典范。

将来已来，运营商需要积极看成，不竭拓展 5G-A 与 AI 带来的立异发展空间。

以智赋网，促进运营运维自动化，使能高效相聚和极致体验。

以网兴智，构筑泛在超宽的相聚能力，鞭策 AI 产商品立异与生态发展，拥抱更高贵的出动 AI 期间。

"来而不成失者，时也，蹈而不成失者，机也。" 华为闲隙和全产业、运营商沿途奋力，共筑以网兴智、共促以智赋网、共谋营业新价值。